Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 5 Juni 2026

1. Definisi

• Platform atau Layanan adalah aplikasi web Epidplus beserta fitur, portal, data, dan layanan pendukungnya
• Pengguna adalah individu atau personel yang menggunakan Platform untuk diri sendiri, fasilitas kesehatan, atau organisasi kesehatan
• Unit adalah individu, fasilitas kesehatan, atau organisasi kesehatan yang terdaftar sebagai pemilik ruang kerja data
• Data Operasional mencakup data kasus, W2, PE, KLB, kontak, intervensi, wilayah, data sasaran, jaringan, jejaring, portal, dan analisis
• Portal Publik dan portal jaringan/jejaring adalah halaman berbasis token yang dapat menerima atau menampilkan data sesuai konfigurasi Unit

2. Ruang Lingkup Layanan

Epidplus menyediakan alat bantu untuk:

1. Pencatatan kasus penyakit, pelacakan kontak, formulir PE, workspace KLB, dan intervensi lapangan
2. Pembuatan dan rekapitulasi laporan W2, buletin SKDR, kalender epidemiologi, dan memori institusi
3. Analisis data agregat, peta geospasial, wilayah hingga dusun/dukuh dan RT/RW, serta data sasaran populasi
4. Sinyal awal, prediksi alert, skrining sindromik, dan impor data dari RME atau sumber lain yang sah
5. Portal pelaporan publik, portal jaringan/jejaring, dashboard publik, audit log, dan pengelolaan paket layanan

3. Kelayakan dan Akun

• Pengguna harus memiliki kewenangan yang sah untuk menggunakan Platform atas nama Unit yang dikelola
• Informasi pendaftaran, konfigurasi Unit, dan data yang dimasukkan wajib benar, akurat, dan mutakhir
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kredensial, perangkat, sesi login, serta tautan portal/token yang dibuat dalam Platform
• Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan akses jika terdapat pelanggaran keamanan, penyalahgunaan, atau pelanggaran ketentuan ini

4. Tanggung Jawab Data dan Kepatuhan

1. Unit bertanggung jawab sebagai Pengendali Data untuk memastikan dasar hukum pemrosesan data pribadi, termasuk persetujuan, mandat, atau kewajiban hukum yang relevan
2. Unit wajib memastikan data pasien, kontak, pelapor, kader, jaringan, jejaring, dan data pihak ketiga lain diproses sesuai UU PDP dan kebijakan internal Unit
3. Unit bertanggung jawab atas akurasi data, validasi hasil analisis, pengamanan portal token, serta pembatasan akses internal berdasarkan kebutuhan kerja
4. Kami bertindak sebagai Prosesor Data dan memproses data sesuai instruksi Unit, Kebijakan Privasi, dan Perjanjian Pemrosesan Data

5. Batasan Penting

5.1 Bukan Pengganti Sistem Resmi

Epidplus adalah alat bantu pencatatan dan analisis, bukan pengganti SKDR resmi, sistem pelaporan pemerintah, atau kewajiban pelaporan Unit kepada otoritas kesehatan. Laporan W2 atau keluaran lain tetap harus diverifikasi dan disampaikan melalui jalur resmi yang berlaku.

5.2 Bukan Diagnosis atau Keputusan Medis

Skrining sindromik, prediksi alert, sinyal awal, peta geospasial, analisis wilayah, dan keluaran otomatis lain bersifat pendukung. Hasil tersebut tidak menggantikan penilaian klinis, epidemiologis, administratif, atau keputusan profesional yang berwenang.

5.3 Keluaran AI dan Otomasi

Jika fitur berbasis AI atau otomasi tersedia, seluruh keluarannya harus diverifikasi sebelum digunakan untuk tindakan lapangan, komunikasi publik, atau keputusan kebijakan. Pengguna bertanggung jawab atas interpretasi dan penggunaan hasil tersebut.

6. Penggunaan yang Dilarang

• Menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum, diskriminatif, menyesatkan, atau di luar konteks kesehatan dan surveilans yang sah
• Mengunggah data tanpa kewenangan atau tanpa dasar hukum pemrosesan yang memadai
• Membagikan kredensial, token portal, data kasus, atau laporan kepada pihak yang tidak berwenang
• Mencoba mengakses data Unit lain, merusak layanan, menghindari batas paket, atau melakukan rekayasa balik yang tidak diizinkan

7. Paket Layanan, Langganan, dan Pembayaran

7.1 Paket Layanan

• Uji Coba: Gratis - Akses 30 hari dengan fitur Esensial dan batas 50 data inti. Dilengkapi dengan Akses 30 hari tanpa biaya., Batas data operasional inti maksimal 50., Fitur Esensial dengan batas penggunaan tertentu..
• Esensial: Rp 90K/bulan - Fitur inti untuk operasional harian. Dilengkapi dengan Data operasional inti tanpa batas., Lihat tren dan ringkasan epidemiologi secara otomatis., Pantau musim penyakit dan kegiatan melalui Kalender Epidemiologi., Laporan W2 tersusun otomatis dari data kasus., Lacak kontak erat dan masa inkubasi kasus., Kelola mitra fasilitas dalam satu modul., Kelola struktur wilayah kerja hingga desa/kelurahan..
• Profesional: Rp 150K/bulan - Fitur lengkap untuk analisis, integrasi, dan pelaporan lanjutan. Dilengkapi dengan Seluruh fitur Paket Esensial., Analisis wilayah hingga Dusun dan RT/RW., Skrining sindromik dengan diagnosis banding otomatis., Ekspor laporan W2 siap kirim., Impor data RME secara massal., Peta geospasial interaktif., Dasbor publik untuk pemantauan situasi kesehatan., Portal pelaporan jaringan dan jejaring., Pencatatan dan pemantauan intervensi lapangan., Portal laporan publik untuk masyarakat dan mitra., Kelola data sasaran berdasarkan demografi dan wilayah., Sistem sinyal dan peringatan dini otomatis., Tambahkan variabel kesehatan sesuai kebutuhan lokal..

7.2 Akses Berdasarkan Paket

Fitur tertentu seperti impor RME, skrining sindromik, sinyal awal, prediksi alert, portal publik, portal jaringan/jejaring, dashboard publik, analisis RT/RW, data sasaran, dan ekspor W2 tanpa batas dapat bergantung pada paket aktif Unit.

7.3 Penangguhan dan Pembatalan

Jika langganan berakhir, pembayaran gagal, atau terjadi pelanggaran, akun dapat ditangguhkan. Selama penangguhan, akses tulis, analisis, atau fitur tertentu dapat dibatasi tanpa menghapus data Unit secara otomatis.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Platform, desain, kode, alur, dokumentasi, dan materi terkait Epidplus merupakan hak milik Kami atau pemberi lisensi Kami. Data yang dimasukkan Pengguna tetap menjadi milik Unit atau pihak yang berhak sesuai hukum yang berlaku.

9. Ketersediaan dan Perubahan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, aman, dan mutakhir. Namun, layanan dapat berubah karena pemeliharaan, pembaruan fitur, gangguan infrastruktur, perubahan regulasi, atau kebutuhan operasional. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan yang wajar jika berdampak material.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian akibat data yang tidak akurat, tidak lengkap, terlambat, atau dimasukkan tanpa kewenangan oleh Pengguna
• Keputusan klinis, epidemiologis, administratif, kebijakan, atau komunikasi publik yang diambil berdasarkan keluaran Platform tanpa verifikasi
• Gangguan layanan akibat infrastruktur pihak ketiga, jaringan internet, force majeure, atau tindakan pihak di luar kendali Kami
• Kebocoran yang terjadi karena kredensial, perangkat, atau token portal yang dikelola secara tidak aman oleh Pengguna atau Unit

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi, email, atau kanal lain yang wajar. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Pengguna menerima Ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan kerangka penyelenggaraan surveilans kesehatan seperti Permenkes No. 45 Tahun 2014 sepanjang relevan. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan melalui forum penyelesaian sengketa yang disepakati atau berlaku menurut hukum Indonesia.

13. Hubungi Kami